一、客服代表
职位描述:
1、熟悉公司产品,负责接听客户电话,在线客服,接受客户咨询,回应客户问题,受理客户订单;
2、及时安排、跟踪及处理客户订单,与相关部门及时沟通,反馈信息;
3、对于不能直接处理的问题做详细记录并转交相它部门处理;
4、完成相关部门协调工作。
职位要求:
1、女性,大专(含)以上学历,年龄21-28周岁;
2、具备一定的客户沟通能力和写作能力,普通话标准,能熟练操作office软件;
3、工作积极热情,能吃苦耐劳,有良好的沟通交流能力、强烈的工作责任感和敬业精神,具备良好的职业道德和职业素养;
4、有同等岗位工作经验优先;
5、中文输入30字/分钟以上,具备基本的电脑操作技能;
二、区域经理
职位描述:
1、负责指定区域内的总业绩和利润;
2、负责区域内的直营网站的拓展;
3、负责区域内(加盟商/配送商)的拓展、维护及监督。
职位要求:
1、大学专科以上学历,有一定营销、网络营销推广经历;
2、具有优秀的客户营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力
3、工作积极热情,能吃苦耐劳,有良好的沟通交流能力、强烈的工作责任感和敬业精神,具备良好的职业道德和职业素养;
4、有同等岗位工作经验优先;
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